İade ve Değişim Politikası

Ekose Giyim olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki iade ve değişim koşulları geçerlidir.

İade Süresi

Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade talebinde bulunmak için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır
• Ürün etiketi çıkarılmamış olmalıdır
• Orijinal ambalajında gönderilmelidir
• Hasar görmemiş olmalıdır
• Tekrar satılabilir durumda olmalıdır

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

• İç giyim ürünleri
• Hijyenik ürünler
• Kişiye özel üretilen ürünler
• Kullanılmış ürünler
• Etiketi çıkarılmış ürünler

Değişim İşlemleri

Ürün değişimi yapmak isterseniz:

• Beden değişimi yapılabilir
• Renk değişimi yapılabilir
• Farklı ürün ile değişim yapılabilir (fiyat farkı uygulanabilir)

Değişim talepleri için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade Kargo Ücreti

• Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti firmamıza aittir
• Keyfi iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir

İade Süreci

1. İade talebinizi iletin
2. Ürünü anlaşmalı kargo ile gönderin
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir
4. İade onaylanır
5. Ücret iadesi yapılır

Ücret İadesi

İade onaylandıktan sonra ücret iadeniz:

• Kredi kartına yapılan ödemelerde 1-5 iş günü
• Havale/EFT ödemelerinde 1-3 iş günü

içerisinde yapılmaktadır.

Bankaya bağlı gecikmeler firmamız sorumluluğunda değildir.

İade Adresi

DEMİR BUCAK TEKSTİL GIDA İNŞAAT TURİZM NAKLİYE SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Mustafapaşa, Yeni Bağdat Cd. No:547 D
41400 Gebze / Kocaeli

İletişim

İade ve değişim işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@ekosegiyim.com
Telefon: +90 506 900 52 87